CZIBIK BORÁSZAT · TÁJÉKOZTATÓ
Általános Szerződési Feltételek
1. Az eladó és a szerződés keretei
Eladó / adatkezelő:
Czibik István egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Galántai utca 65.
Adószám:
........-.-..
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:
................
Nyilvántartó hatóság:
................
E-mail:
rendeles@czibikboraszat.hu
Telefon:
+36 20 419 6059
Weboldal: czibikboraszat.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Czibik Környezettudatos Borászat weboldalán leadott bormegrendelésekre vonatkoznak. A szerződés nyelve magyar. A szállítási terület Magyarország. Vásárlói regisztráció és előfizetés nincs; a vásárlás egyszeri megrendelés.
A fogyasztót megillető külön jogok a vonatkozó jogszabályok szerinti fogyasztói szerződésekben érvényesülnek. Céges vásárlásnál a fogyasztói elállási jog nem jár automatikusan; a békéltető eljárásra való jogosultságot mindig az arra irányadó aktuális szabályok szerint kell megítélni.
Alkoholt csak 18. életévét betöltött személy rendelhet és vehet át. A vásárló a rendeléskor nyilatkozik nagykorúságáról. Az életkor igazolása az átadáskor is kérhető; a jelölőnégyzet nem személyazonosítás. Kiskorúnak alkohol nem adható át. Személyi okmány másolatát a weboldal nem kéri.
2. Rendelés és a szerződés létrejötte
A vásárló a bor adatlapjáról vagy termékkártyájáról kosárba helyezi a kívánt palackokat. A kosárban a mennyiségek változtathatók és a tételek törölhetők. A rendszer a különböző fajtákat összeadva számolja a mennyiségi kedvezményt. Jelenleg legalább 1, technikai korlátként legfeljebb 120 palack rendelhető egy megrendelésben; nagyobb mennyiségről külön egyeztetés kérhető.
A rendeléshez név, e-mail-cím, telefonszám és számlázási cím szükséges. Házhoz szállításnál szállítási címet és kézbesítési módot, személyes átvételnél átvételi helyet kell választani. Céges számlához cégnév és adószám szükséges. Megjegyzés megadása választható.
A „Rendelés áttekintése” lépésben a vásárló ellenőrizheti a tételeket, árakat, kedvezményt, díjakat, címeket és fizetési módot. Az „Adatok javítása” gombbal visszaléphet. A végleges, „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gomb elküldése szerződéskötésre irányuló ajánlat, amelynek elfogadása esetén fizetési kötelezettség keletkezik. Az ÁSZF elfogadása és a nagykorúsági nyilatkozat külön jelölést igényel.
A szerver a beérkező adatokat és árakat ismét ellenőrzi. A vásárló által a böngészőben módosított ár nem fogadható el. Az automatikus beérkezési értesítés a rendelés rögzítését tanúsítja; a szerződés az eladó külön, kifejezetten elfogadó e-mailes visszaigazolásával jön létre. Az eladó a készletet egy munkanapon belül ellenőrzi és visszajelez.
Ha az automatikus beérkezési visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége, illetve szerződéses kötelezettsége alól. Kézbesítési hiba esetén kérjük a levélszemét mappa ellenőrzését és szükség esetén a kapcsolatfelvételt; ez a törvényi határidőt nem módosítja.
Készlethiány, nyilvánvaló adathiba vagy teljesítési akadály esetén az eladó külön egyeztet. Más terméket, más évjáratot, magasabb árat vagy további díjat a vásárló elfogadása nélkül nem alkalmaz. Az elfogadott rendelés díjai későbbi honlapmódosítás miatt nem változnak.
A megrendelést és a hozzá tartozó tájékoztatók változatát elektronikusan rögzítjük. A rendelési adatok azonosító alapján e-mailben kérhetők; ügyfélfiókos lekérdezés nincs. A rendeléskor hatályos tájékoztatók szöveges másolatát az automatikus levélhez csatoljuk. A végső visszaigazolást is meg kell őrizni.
3. Termékek, árak és mennyiségi kedvezmény
A jelenlegi kínálat 2025-ös, 750 ml-es borokból áll: Pölöskei Muskotály száraz és félédes, egyaránt 3 000 Ft/palack; Néró és Otelló, egyaránt 4 000 Ft/palack. Az árak forintban értendő, a vásárló által fizetendő bruttó végárak. Az alkalmazott adózási státuszt a szabályosan kiállított számla tartalmazza. Az egységár a termékkártyákon Ft/l formában is szerepel.
1–4 palacknál nincs mennyiségi kedvezmény; 5–10 palacknál 10%; 11 palacktól 20% a teljes kosár kedvezményre jogosító borértékéből. Minden borfajta együtt számít. A kedvezmény a szállítási díjra, csomagolóanyag-költségre, utánvéti felárra vagy visszaváltási díjra nem terjed ki. A levonás egész forintra kerekített összeg.
A magasabb sáv százaléka az összes palackra érvényes, ezért sávváltáskor a végösszeg csökkenhet. Például 10 Néró borértéke 36 000 Ft, 11 Néró borértéke 35 200 Ft. Ez a jelenlegi kedvezményszabály szándékos következménye.
A palackfotók korábbi évjáratot is mutathatnak; az értékesített évjáratot és változatot a szöveges termékadatok határozzák meg. A teljes élelmiszer-terméktájékoztatást az értékesítés előtt ki kell egészíteni. A termék internetes megjelenítése nem helyettesít forgalomba hozatali engedélyt.
4. Fizetés és számlázás
Előre utalás: a készletellenőrzés utáni külön elfogadó visszaigazolás tartalmazza a fizetendő összeget és az utalási adatokat. Kedvezményezett: Czibik István; bank: OTP Bank; számlaszám: 11773054-05318429. A közlemény a rendelés azonosítója. A fizetési határidő a kézi visszaigazolás kézhezvételétől 3 munkanap. Az automatikus beérkezési levél alapján még ne utalj.
Utánvét: házhoz szállításnál választható, jelenleg 490 Ft felárral. Az átvételkori fizetési eszközökről a kézbesítő ad tájékoztatást; bankkártya-elfogadást ez az oldal nem ígér. Személyes átvétel: előre utalás vagy készpénz választható, utánvét nélkül. Online bankkártyás fizetés nincs.
Az utalás elmaradásakor az eladó egyeztetést vagy fizetési felszólítást küldhet; a szerződés esetleges megszüntetését a vonatkozó jogszabályok szerint közli. A honlap automatikus kötbért, késedelmi díjat vagy újraterhelést nem alkalmaz. A számlát az eladó külön folyamatban állítja ki és juttatja el a vásárlónak.
5. Kézbesítés, csomagolás és átvétel
| Szolgáltatás | Fizetendő díj |
|---|---|
| Házhoz szállítás Magyarországon, beleértve az MPL-választást | 1 990 Ft / rendelés |
| Házhoz szállítás 25 000 Ft kedvezmény utáni borértéktől | 0 Ft |
| Utánvét felára | 490 Ft / rendelés |
| Személyes átvétel mindkét helyszínen | 0 Ft |
| Külön csomagolóanyag-költség a jelenlegi beállításban | 0 Ft |
| Visszaváltási díj a jelenlegi kínálatnál | 0 Ft |
Az ingyenes szállítás határa a kedvezmény levonása utáni borérték. Az utánvéti felár ingyenes szállítás mellett is fizetendő. Jelenleg nincs külön csomagolási munkadíj és csomagolóanyag-felár. Későbbi díjmódosítás kizárólag új rendelésekre, előzetes és egyértelmű feltüntetéssel alkalmazható.
A pénztárban házhoz szállítás és Magyar Posta (MPL) választható. A tényleges szállító szolgáltató pontos adatai: ................ [véglegesítendő] ; az MPL-opció szolgáltatója Magyar Posta Zrt. A termék átvételi feltételeit és az életkor-ellenőrzés gyakorlatát az eladónak a szállítóval rendeznie kell.
A tervezett kézbesítés előre utalásnál az összeg beérkezésétől, utánvétnél az elfogadó visszaigazolástól 3–5 munkanap. A konkrét várható időpontot az elfogadó levél jelzi. Ez jelenleg tervezési alapérték, amelyet az eladó a futárfolyamat véglegesítésekor ellenőriz. A vállalt határidő módosítása előzetes egyeztetést igényel; eltérő megállapodás hiányában a jogszabályi teljesítési határidők irányadók.
Személyes átvétel előre egyeztetett időpontban: 8000 Székesfehérvár, Galántai utca 65. , vagy 8083 Csákvár, Kálvária utca 102. Nincs állandó üzleti nyitvatartás megadva. Átutalásnál az összegnek az átvételig be kell érkeznie.
A csomagot lehetőség szerint átvételkor ellenőrizd. Látható sérülésnél célszerű fényképet készíteni és jegyzőkönyvet kérni, de ezek hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényi jogaidat. Hibás vagy törött terméknél haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot. A fuvarozás kockázata fogyasztói szerződésben főszabály szerint a tényleges átvételig az eladót terheli.
6. Elállás a szerződéstől
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől. Egy rendelés több, eltérő időben érkező termékénél főszabály szerint az utolsó termék átvétele számít. Az elállás az átvétel előtt is közölhető; az elfogadás előtt a megrendelési ajánlat visszavonható. A személyes átvétel önmagában nem szünteti meg az online megkötött szerződéshez kapcsolódó elállási jogot.
Az elállást az Elállás a szerződéstől felületen, a rendeles@czibikboraszat.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal vagy a székhelyre küldött levéllel közölheted. Használhatod az alábbi mintát, de ez nem kötelező. A határidő megtartásához a nyilatkozat határidőn belüli elküldése elegendő.
Az online űrlap nevet, visszaigazolási e-mail-címet és a rendelést azonosító adatokat kér. Az áttekintést követő „Elállás megerősítése” gomb küldi el a nyilatkozatot. Bejelentkezés, telefonos engedély, indokolás és új ÁSZF-elfogadás nem feltétel. A nyilatkozat tartalmáról és beérkezési időpontjáról haladéktalanul e-mailes átvételi elismervényt küldünk. Az elállás hatálya nem függ külön jóváhagyásunktól.
Elállás után a terméket a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül küldd vagy add vissza: Czibik István, 8000 Székesfehérvár, Galántai utca 65. A közvetlen visszaküldési költséget a fogyasztó viseli. Személyes visszaadás időpont-egyeztetéssel lehetséges. Kérjük, biztonságos, palackot védő csomagolást használj; az eredeti külső szállítódoboz megtartása nem kötelező.
Az eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget, teljes elállásnál a szokásos szállítás díját is. A választható legolcsóbb szokásos szállításnál drágább, kifejezetten kért mód többletköltségét nem köteles visszatéríteni. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve a fogyasztó kifejezett, többletköltséget nem eredményező megállapodását. A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig visszatartható, kivéve, ha a visszaszállítást az eladó vállalta.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felelhet. A palack felbontása és a bor elfogyasztása jelentős értékcsökkenést okozhat; ez nem alapja a fogyasztói jogok általános kizárásának. Törvényi kivétel csak annak konkrét feltételei fennállásakor alkalmazható. A szokásos, rögzített árú és rövid időn belül szállított palackos borra az alkohol jellegéből önmagában nem következik elállási kivétel. A hibás teljesítéshez kapcsolódó jogok ettől függetlenek.
Részleges elállásnál a visszatérítés alapja az érintett palackok ténylegesen megfizetett, arányosan kedvezményezett vételára és a jogszabály szerint visszajáró költség. A megmaradó termékekre utólagos kedvezmény-visszavonást ez az ÁSZF nem ír elő.
Elállásinyilatkozat-minta
Címzett: Czibik István egyéni vállalkozó 8000 Székesfehérvár, Galántai utca 65. E-mail: rendeles@czibikboraszat.hu Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől: Termék(ek), mennyiség: ........................................ Rendelésszám vagy azonosító adatok: ........................... Szerződéskötés / megrendelés időpontja: ....................... Átvétel időpontja: ........................................... Fogyasztó neve: .............................................. Fogyasztó címe: .............................................. Visszaigazolási e-mail-cím: ................................... Kelt: ....................................................... Aláírás (kizárólag papíron küldött nyilatkozatnál): ............. A rendelési azonosító hiánya nem akadály, ha a szerződés más adatok alapján azonosítható. A nyilatkozatminta használata nem kötelező; egyértelmű e-mailes vagy postai nyilatkozat is megfelelő.
Nyilatkozatminta mentése szövegfájlként
7. Hibás teljesítés és szavatosság
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Elsősorban kijavítás vagy kicserélés kérhető, kivéve, ha a választott jog teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Bornál a termék jellegéből következően rendszerint a csere jöhet szóba. A törvényi feltételek mellett arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető; jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye.
Fogyasztói áruadásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hiba felfedezése után késedelem nélkül jelezd a problémát; a két hónapon belüli közlést időben megtettnek kell tekinteni. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A nem megfelelő tárolásból, külső behatásból vagy felbontás utáni kezelésből eredő változásokat egyedileg kell vizsgálni.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a gyártótól a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a törvényi feltételek mellett. A gyártó e kötelezettsége főszabály szerint a termék forgalomba hozatalától számított két évig áll fenn. A termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania; a gyártó mentesülési okait a Ptk. határozza meg. Ugyanarra a hibára kettős megtérítés nem kérhető.
A borokra kötelező tartósfogyasztásicikk-jótállást ez az oldal nem tüntet fel, önkéntes jótállást nem vállal. Ez nem érinti a törvényes szavatossági jogokat. A reklamáció bejelentésekor kérjük a rendelés azonosítóját, a termék megnevezését, a hiba leírását és – ha rendelkezésre áll – a tételszámot; fényképet önkéntesen küldhetsz.
8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt a fenti e-mail-címen, telefonszámon vagy a székhelyre küldött levélben tehetsz. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk és orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy az eredménnyel nem értesz egyet, a törvény szerinti jegyzőkönyvezés és írásbeli ügyintézés következik. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszoljuk. Elutasítás esetén indokolást és a megfelelő jogorvoslati elérhetőségeket adunk.
A közvetlen rendezési kísérlet sikertelensége után a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, az irányadó szabályok szerint más testület választásával is. Az eladó a békéltető eljárásban jogszabály szerint együttműködik. Az eladó székhelye szerinti testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület , 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.; telefon: +36 22 510-310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; honlap: bekeltetesfejer.hu . Az országos tájékozódáshoz: bekeltetes.hu .
Az általános alávetési nyilatkozat ténye: ................ [az eladó tölti ki] . Ennek hiánya sem mentesít az együttműködési kötelezettség alól és nem zárja ki a jogszabály alapján kötelező döntést.
Fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén az illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhatsz; elérhetőségeik a kormányhivatalok hivatalos oldalán találhatók. A polgári jogi igények bíróság előtt is érvényesíthetők. Az uniós online vitarendezési platform 2025. július 20-án megszűnt, ezért ezen az oldalon nincs arra mutató panaszbenyújtási hivatkozás.
9. Borkóstoló és egyéb programok
A borkóstoló, pincelátogatás, családi és céges esemény űrlapja érdeklődés küldésére szolgál. Az elküldés nem foglal időpontot és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A helyszínt, időpontot, létszámot, tartalmat, árat, fizetést és lemondási feltételeket külön írásos egyeztetésben kell meghatározni. A webshopban alkalmazott palackkedvezmény nem vonatkozik automatikusan a program díjára.
10. Adatkezelés és változások
A személyes adatok kezelését az adatkezelési tájékoztató írja le. A későbbi ÁSZF-módosítás a már létrejött szerződést a vásárló hátrányára egyoldalúan nem módosítja. A kötelező jogszabályi rendelkezések elsőbbséget élveznek.